Kaninchen-Helpline Claudia Klauzal

L'équipe Teaming se charge de la suppression de ton Groupe. Pour pouvoir le faire, nous avons juste besoin qu'il n'y ait plus de fonds en attente de virement à la cause dans ton Groupe. Si ton Groupe a encore des fonds à transférer, lorsque tu cliqueras sur « Demander la fermeture », nous t'enverrons un email avec des instructions pour transférer les fonds à la cause.

Nous te serions très reconnaissants si tu pouvais nous indiquer le motif de fermeture de ton Groupe. Cela nous aidera à améliorer Teaming et nous pourrons informer tes Teamers s'ils nous contactent pour en savoir plus.

Quelles sont les étapes suivantes ? Tout d'abord, ton Groupe a été mis sur pause. Ceci signifie que plus aucun Teamer ne peut rejoindre ton Groupe et les contributions des Teamers ne seront plus prélevées.

Par ailleurs, nous t'avons envoyé un email avec des instructions détaillées pour que tu puisses effectuer le virement des fonds à la cause. Il est nécessaire que le solde du Groupe soit à 0 pour supprimer le Groupe définitivement.

L'équipe de Teaming révise les demandes de fermeture de Groupes régulièrement et supprime les Groupes qui n'ont plus de fonds à transférer.