Kaninchen-Helpline Claudia Klauzal

Tras solicitar la cancelación, es el equipo Teaming el encargado de eliminar tu Grupo. Para hacerlo, únicamente necesitamos que no queden fondos pendientes de transferir en tu Grupo. Si es tu caso, al clicar en solicitar baja, te enviaremos un email con más detalles sobre cómo hacerlo.

Por otro lado, agradeceríamos muchísimo que nos indicaras el motivo de solicitar la baja de tu Grupo. Nos ayudará a mejorar y/o podremos explicarle mejor a tus Teamers, en caso de que nos pregunten.

¿Y qué ocurre ahora? Por un lado, tu Grupo Teaming ya ha sido pausado. Esto significa que ya nadie puede unirse y que tampoco se volverá a cobrar los euros a los Teamers.

Por otro lado, te hemos enviado un email con instrucciones más detalladas en el caso de que tengas fondos pendientes de transferir. Necesitamos que el saldo del Grupo sea 0 para poder eliminar tu Grupo.

Periodicamente, el equipo Teaming revisa las solicitudes de baja y elimina aquellos Grupos en que no quede ningún saldo pendiente