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Actualisation sur la cause

3 commentaires

Elisabeth Virgo
Elisabeth Virgo

Teaming Manager

le 01/05/2023 à 14:55h

Je me permets d'insister sur le nombre de personnes qui ne donnent plus leur 1€/mois à cause d'une erreur de paiement, 237 participant·e·s sont dans ce cas ! donc c'est potentiellement 237€ qui pourrait être versés en plus chaque mois...
Ces 237 personnes ne se sont pas désincrites de la plateforme, donc j'en conclue qu'elles souhaitent continuer à participer mais qu'elles n'ont pas remarqué que leur 1€ n'est plus prélevé. La plupart du temps, le problème vient de la date de validité de la carte bancaire qui est périmée, il suffit donc de mettre à jour cette date, ou l'idéal est de privilégier le RIB pour que l'erreur de paiement ne revienne pas à chaque renouvellement de carte bancaire avec une nouvelle date d'expiration.
Si vous êtes en erreur de paiement, vous avez du recevoir des emails de teaming, un grand merci de vérifier


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valérie kocinski

Teamer

le 04/05/2023 à 20:44h

Bonjour, je viens de vérifier et je suis toujours donatrice

Cécile Cadaze

Teamer

le 07/05/2023 à 15:52h

Bonjour, je viens d'enregistrer ma nouvelle carte bancaire. Désolée pour ce mois-ci.

Elisabeth Virgo

Teaming Manager

le 07/05/2023 à 20:31h

En réponse à Cécile Cadaze : pas de soucis ! merci beaucoup d'avoir vérifié ! :-)

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