Teaming és una fundació, per a què ens ajudem de voluntaris per gestionar els vostres dubtes. Com volem que el teu dubte estigui resolt lo abans possible, et deixem respostes aquí, les preguntes que més freqüentment ens dirigiu.
Per canviar el mode de pagament amb què col·labores, clica aquí.
Si no estàs dins de la teva compte de Teaming, et demanarà el email i la contrasenya per accedir a Teaming. Si no la recordes, clica aquí.
Només tu pots realitzar aquest canvi. Per seguretat, el equip Teaming no pot ni visualitzar ni modificar el teu compte o targeta.
Si no recordes la teva contrasenya, clica aquí i sol·licita una nova contrasenya.
Et demanarà que assenyalis el email amb què et vas registrar-t'he i t'enviarem instruccions per crear una nova contrasenya.
A la teva àrea privada, pots configurar les teves preferències sobre els tipus de emails que vols rebre. Per accedir directament, clica aquí.
Únicament seguiràs rebent els emails que es consideren imprescindibles pel funcionament (recordar contrasenya, diners enviats o certificats).
Per recuperar els diners acumulats a Teaming, segueix els següents passos:
- Accedeix a la teva compta de Teaming (si no estàs ja dins), clicant aquí.
- Visita el teu Grup Teaming
- Tot just a sota de la informació de recaudació, veuràs una opció "Realitza la donació al projecte" (veure imatge inferior).
- Una vegada cliquis aquí, et demarà: indicar la destinació concreta dels fons – si no ho has indicat ja -, el compte corrent on es destinaràn els fons(IBAN) i el titular d'aquesta. També et demanarà dos docuements: el certificat del compte i la foto del DNI del Teaming Manager.
Alguns factors que has de tenir en compte:
- Aquest procediment no l'hauràs de fer cada vegada que vulguis realitzar els fons. Si ja has enviat alguna vegada els fons i estàn validats, quan entris a "Realitza la donació al projecte". Veuràs un resum de les dades de las transferències – import i compte - i si tot es correcte, només hauràs de clicar a "enviar donació".
- La recaudació feta el dia 1 no es pot transferir fins al dia 25. Si tens imports acumulats de messos anteriors, els podràs transferir en qualsevol moment.
La gestió de las transferències poden tardar entre 3 i 15 dies laborables si es la primera vegada que s'envien. Si tot es correcte, normalment aquesta revisió és més ràpida. Si necessitem aprofundir més en el cas, la revisió pot tardar més temps.
En cas de aprovar la teva transferència, rebràs un email amb els motius pels què no està validada i quines accions necessitem que realitzis per part teva. També pots accedir-hi, clicant a la opció "Realitza la donació al projecte", que trobaràs a la pàgina del teu Grup.
Envia un email amb el assumpte "Baixa del meu Grup" a info@teaming.net. Si el teu Grup encara té fons pendents de transferir, el equip de Teaming pausarà el Grup a la espera que recuperis aquests fons, i una vegada transferits, ja podrà ser eliminat.
- Accede a tu cuenta de Teaming: https://www.teaming.net/login.
- Visita el Grupo Teaming que quieras eliminar.
- Verás un enlace en la parte inferior de "Eliminar Grupo". Es importante que hayas accedido a tu cuenta primero, porque es una opción que sólo veis los Teaming Managers.
- Clicka aquí y confirma que quieres eliminarlo.
¿Qué pasará después de esto?
- Tu Grupo se pausará, eso significa que nadie puede unirse y no se cobrará más a los Teamers.
- IMPORTANTE: para poder eliminarlo definitivamente, necesitamos que no haya fondos pendientes de transferir y que el importe a donar sea de 0€.
- Una vez no haya fondos pendientes, el equipo Teaming eliminará tu Grupo tras agradecer su donación a los Teamers.
¡Gracias por haber impulsado un Grupo Teaming!
Per cada Grup Teaming, només pots donar 1€ al mes. Si vols donar més diners, ots unir-t'he a més Grups Teaming:donaràs 1€ al mes per cada un d'ells. També podràs contactar amb el Team Manager per preguntar-li de quina manera pots col·laborar amb ells. La majoria té fòrmules per tenir socis directament o per poder-hi fer ingressos puntuals.
Pots utilitzar la web de Teaming a tota la zona euro. Per a païssos fora de la zona euro, el banc de la persona cobrarà una comissió de canvi que varia segons la entitat que sigui client. Forad'Europa, la platafora encara no està disponible.
Teaming es 100% gratuït, tan oer les persones que recauden fons com pels què donen l'1€ al mes. Tampoc hi ha comissions bancàries (dins de la zona euro). Si vols saber com es finança Teaming, clica aquí.
Para darte de baja de un Grupo y dejar de aportar el euro, sigue estos pasos:
- Entra en tu cuenta de Teaming desde Accede a tu perfil Teaming con tu email y contraseña.
- Una vez dentro, haz clic en tu foto en la parte superior derecha para acceder a tu perfil.
- En tu perfil verás los Grupos en los que participas. Junto a cada uno hay opciones: selecciona "Ya no quiero colaborar" y confirma.
También puedes entrar directamente al Grupo desde tu perfil y, debajo de la sección "Información", hacer clic en "Darme de baja del Grupo".
Importante: debes estar logueada en tu cuenta para que aparezca la opción de darte de baja.