Dúvidas sobre o Teaming?

Para alterar a conta à ordem ou o cartão Clica aqui.

Se não tiveres a sessão iniciada na tua conta Teaming, ser-te-á pedido o teu endereço de correio eletrónico e a tua palavra-passe para aceder ao Teaming. Se não te lembrares, Clica aqui.

Apenas tu podes efetuar esta alteração porque, por razões de segurança, a equipa do Teaming não pode visualizar nem modificar a tua conta ou o teu cartão.

Se não te lembras da tua palavra-passe, Clica aqui e solicita uma nova palavra-passe.

Ser-te-á pedido que introduza o endereço de correio eletrónico com que te registaste e enviar-te-emos instruções sobre como criar uma nova palavra-passe.

Na tua área privada, podes configurar as tuas preferências sobre que tipo de email queres ou não receber. Para acederes diretamente, clica aqui.

Só continuarás a receber os e-mails considerados essenciais para a operação (recordar a palavra-passe, dinheiro enviado ou certificados).

Para recuperares o dinheiro acumulado no Teaming, segue os seguintes passos:

• Acede à tua conta do Teaming (caso ainda não tenhas iniciado sessão), clicando aqui.

• - Visita o teu Grupo Teaming

• Logo a seguir às informações de angariação de fundos, verás uma opção "Fazer um donativo para o projeto" (ver imagem abaixo).

• - Depois de clicares aqui, ser-te-á pedido: que indiques o destino específico dos fundos - se ainda não o tiveres feito -, a conta corrente para onde os fundos serão destinados (IBAN) e a conta do titular. Também te pedirá dois documentos: o certificado de conta e a fotografia de identificação do Teaming Manager.

Algumas coisas que tens de ter em conta:

• - Não é necessário efetuares este procedimento sempre que pretenderes obter os teus fundos. Se já tiveres ordenado a transferência dos teus fundos e já tiveres passado o processo de verificação, não precisas de o fazer novamente, a não ser que alteres algum dado. Quando entrar em "Fazer o donativo para o projeto", verás um resumo dos dados da transferência - montante e conta - e, se tudo estiver correto, só tens de clicar em "enviar donativo".

• - O dinheiro levantado no dia 1 do mês só pode ser transferido no dia 25. No entanto, se tiveres dinheiro acumulado nos meses anteriores, podes transferi-lo em qualquer altura.

O processamento de uma transferência pode demorar entre 3 a 15 dias úteis se for a primeira vez a ser enviada. Se tudo estiver correto, esta análise pode ser mais rápida. Se precisarmos de aprofundar o caso, a análise pode demorar mais tempo.

Se a tua transferência não for aprovada, receberás um e-mail com os motivos pelos quais não foi possível verificar a transferência e com as ações que precisamos que tomes da tua parte. Também podes aceder a esta informação clicando na opção "Fazer um donativo para o projeto", que encontrarás na página do teu Grupo.

Por favor, envia um email com o assunto "Eliminar o meu grupo de Teaming" para info@teaming.net. Se o teu grupo tiver fundos para transferir, a equipa do Teaming suspenderá o grupo até obter esses fundos e, uma vez transferido, poderá ser completamente eliminado.

• - Accede a tu cuenta de Teaming: https://www.teaming.net/login.

• - Visita el Grupo Teaming que quieras eliminar.

• - Verás un enlace en la parte inferior de "Eliminar Grupo". Es importante que hayas accedido a tu cuenta primero, porque es una opción que sólo veis los Teaming Managers.

• - Clicka aquí y confirma que quieres eliminarlo.

¿Qué pasará después de esto?

• - Tu Grupo se pausará, eso significa que nadie puede unirse y no se cobrará más a los Teamers.

• - IMPORTANTE: para poder eliminarlo definitivamente, necesitamos que no haya fondos pendientes de transferir y que el importe a donar sea de 0€.

• - Una vez no haya fondos pendientes, el equipo Teaming eliminará tu Grupo tras agradecer su donación a los Teamers.

¡Gracias por haber impulsado un Grupo Teaming!

Para cada grupo de trabalho em equipa, só podes doar 1 euro por mês. Se quiseres doar mais dinheiro, podes juntar-te a mais grupos de trabalho em equipa: doarás 1 euro por cada um deles. Também podes contactar o Teaming Manager para perguntar como podes colaborar com ele de uma forma diferente. A maior parte deles dá a possibilidade de te tornares membro da ONG e, além disso, podes fazer uma transferência ocasional para eles.

É possível utilizares o website do Teaming em toda a zona euro. Para os países europeus fora da zona euro, a plataforma está disponível, mas o banco dos Teamers cobrará uma comissão de câmbio que varia consoante a sua entidade. Fora da Europa, a plataforma não está atualmente disponível.

O Teaming é 100% gratuito, tanto para os angariadores de fundos como para aqueles que doam um euro por mês. Também não há despesas bancárias (dentro da zona euro). Se quiseres saber como é financiado o Teaming, clica aqui.

Para darte de baja de un Grupo y dejar de aportar el euro, sigue estos pasos:

• - Entra en tu cuenta de Teaming desde Accede a tu perfil Teaming con tu email y contraseña.

• - Una vez dentro, haz clic en tu foto en la parte superior derecha para acceder a tu perfil.

• - En tu perfil verás los Grupos en los que participas. Junto a cada uno hay opciones: selecciona "Ya no quiero colaborar" y confirma.

También puedes entrar directamente al Grupo desde tu perfil y, debajo de la sección "Información", hacer clic en "Darme de baja del Grupo".

Importante: debes estar logueada en tu cuenta para que aparezca la opción de darte de baja.