Comentario
Solidarios Sin Fronteras
Solidarios Sin Fronteras, Teaming Manager, el 14/03/2021  a las 15:23h

Hola, hola!!!!! ¿Cómo estáis?

Queremos explicaros algo importante. Cada mes tenemos unos 120€ no cobrados en Teaming (entre los dos grupos que tenemos, el del agua y el de desayunos para las escuelas) de unas 120 personas a las que teaming intenta el cobro y no puede cobrar.

Los 120 errores de cobro incluyen personas a quienes os ha caducado la tarjeta o la habéis cambiado por algún motivo, personas que habéis cambiado la cuenta bancaria, personas que no teníais saldo en el momento que llegó el recibo de Teaming... el 90% no os dais cuenta de que no os están cobrando ese euro y por eso os vamos buscando y os escribimos (teaming también os escribe)

Sabemos que la situació con el COVID no está siendo fácil para muchas personas, pero os vamos a SUPLICAR, en la medida de lo posible, que si tenéis cambios en vuestras formas de pago, entréis a cambiarlo en teaming, ya que al ser solo 1€, NO LO CAMBIA EL BANCO NI LOS GESTORES QUE PODÁIS TENER cuando os cambian tarjetas o cuentas. Es IMPRESCINDIBLE cambiarlo aqui, si no, nunca más os pueden cobrar, y aunque podamos pensar que 1€ no es nada, os aseguramos que más del 40% de todo lo que estamos pudiedo hacer en Yemen, es gracias a este euro de muchas personas.

Si el tema es falta de saldo, ahi primero os achuchamos fuerte con cariño, y deseamos que no sea algo habitual sino puntual, y si es así, os pedimos que si podéis, penséis que cada mes os va a llegar ese cobro y que ese euro es importante...

Para saber si sois de las personas a las que no se está pudiendo cobrar, la mejor opción es entrar en vuestro perfil en Teaming. Allí, si hay un problema, veréis una frase que dice "REVISA TUS DATOS BANCARIOS" y como arreglarlo. También se recibe un mail de teaming cuando hay un problema de cobro, y nosotras, si tenemos vuestro email, también os escribimos

Sabemos que lo sabéis, pero os recordamos que somos una ONG micro, muy pequeñita, con 2 mujeres aqui y 1 en yemen, TODAS VOLUNTARIAS y que no nos dan las horas..... Tener 120€ no cobrados significa una barbaridad en Yemen.
Para que os hagáis una idea, 120 euros son 13.920 litros de agua o lo que es lo mismo, 7 depósitos de 2000 litros llenados.
Y en el grupo de los desayunos, 120€ pagan 240 desayunos.

Por favor, si es el caso, arregladlo, de verdad que con cada arreglo hacemos una voltereta!!!

NOTA: este es también uno de los motivos por los que SIEMPRE OS VAMOS PIDIENDO EL MAIL. Porque asi os escribimos directamente a vuestro correo y no por aquí, y suele ser más ágil el arreglo o cualquier cosa que tengamos que comunicaros.

Un abrazo muy muy grande!!

Eva, Noelia y Faten

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